Montagabend, kurz vor 23 Uhr. Während die meisten Menschen längst auf dem Sofa sitzen, leuchtet bei uns noch der Monitor. Ein Monitoring-Alert zeigt eine erhöhte Festplattenauslastung auf einem Kundenserver an.
Proaktiv statt reaktiv
Bevor der Kunde überhaupt etwas merkt, haben wir das Problem identifiziert: Eine Log-Datei ist unerwartet schnell gewachsen und droht die Partition zu füllen. Innerhalb von Minuten ist das Problem behoben — Logrotation angepasst, temporäre Dateien aufgeräumt, Monitoring-Schwellwerte nachjustiert.
Das unterscheidet uns
Bei vielen Anbietern würden Sie erst am nächsten Morgen eine E-Mail erhalten — wenn überhaupt. Bei uns überwachen wir Ihre Systeme rund um die Uhr und handeln proaktiv, bevor Probleme zu Ausfällen werden.
24x7 bedeutet 24x7
Unsere Bereitschaft ist keine Marketing-Floskel. Wenn Ihr Server um 23 Uhr ein Problem hat, kümmern wir uns um 23 Uhr darum. Nicht am nächsten Morgen. Nicht nach einem Ticket-Workflow. Sofort.
Das ist der Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem Partner.
