Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

INGATE GmbH
Bergiusstr. 13
86199 Augsburg
Telefon: +49 821 99 83 546
E-Mail: info@ingate.de

2. Hosting

Diese Website wird auf Servern der INGATE GmbH in Deutschland gehostet. Wenn Sie diese Website besuchen, erfasst der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Diese Informationen umfassen z.B. den verwendeten Webbrowser, das Betriebssystem, den Referrer-URL, die IP-Adresse und die Uhrzeit der Serveranfrage. Die Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

INGATE GmbH
Geschäftsführer: Florian Alexander Lihl
Bergiusstr. 13
86199 Augsburg

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website sowie in der Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Unser Server schützt sich in zwei Stufen automatisch vor Missbrauch. Gehen von einer IP-Adresse in kurzer Zeit ungewöhnlich viele Anfragen ein, wird sie kurzzeitig, in der Regel für eine Minute, gesperrt. Zeigen die Anfragen typische Angriffsmuster, etwa die gezielte Suche nach Konfigurationsdateien oder den Einsatz bekannter Scan-Werkzeuge, wird die IP-Adresse für 24 Stunden gesperrt, bei wiederholten Vorfällen länger, höchstens für fünf Wochen. Die Log-Dateien werden spätestens nach 100 Tagen automatisch gelöscht, die Sperrvermerke spätestens nach acht Wochen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Spam-Schutz: Unser Kontaktformular verwendet technische Spam-Schutzmaßnahmen (Honeypot-Felder und Zeitprüfung), die vollständig ohne externe Dienste, ohne Cookies und ohne die Erhebung zusätzlicher personenbezogener Daten funktionieren. Es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Reichweitenmessung mit Matomo

Diese Website nutzt Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Matomo läuft ausschließlich auf unseren eigenen Servern in Deutschland, es werden keine Daten an Dritte übermittelt und die Analyse erfolgt ohne Cookies.

Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, das verwendete Gerät und Betriebssystem, die Herkunftsseite sowie die IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen; eine Nachricht an die oben genannte Adresse genügt.

Bewerbungen

Wenn Sie sich über das Formular auf unserer Stellenseite bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben — Name, Kontaktdaten, gewünschte Position, möglicher Eintrittstermin sowie die von Ihnen hochgeladenen Bewerbungsunterlagen — ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses). Ihre Unterlagen sind nur den am Auswahlverfahren beteiligten Personen zugänglich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist ergibt sich aus der Klagefrist des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes. Möchten Sie, dass wir Ihre Unterlagen darüber hinaus für künftige Stellen vormerken, nehmen wir Sie nach gesonderter Einwilligung in unseren Bewerberpool auf. Bei einer Einstellung werden die Daten in die Personalakte überführt.

Live-Chat

Über den Live-Chat auf unserer Website können Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Dafür setzen wir die Open-Source-Software Chatwoot ein, die wir selbst auf unserem eigenen Server in Deutschland (Rechenzentrum in München) betreiben. Für den Betrieb des Chats ist kein Auftragsverarbeiter eingebunden.

Die Chat-Schaltfläche („Chat mit dem Vertrieb") zeigen wir nur an, wenn gerade ein Mitarbeiter erreichbar ist. Das fragt unser Webserver bei der Chat-Software ab; dabei werden keine Daten über Sie übermittelt und nichts in Ihrem Browser gespeichert. Der Chat selbst wird erst geladen, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken. Erst dann lädt Ihr Browser die Chat-Software von chat.ingate.de und speichert eine Kennung (das Cookie cw_conversation sowie Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers), damit Sie das Gespräch fortsetzen können. Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Chat-Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedarf daher keiner Einwilligung.

Verarbeitet werden Ihre Chat-Nachrichten, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie freiwillig Ihr Unternehmen und Ihre Telefonnummer, sofern Sie diese angeben (der Chat fragt danach), der Zeitpunkt der Nachrichten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser und die Adresse der aufgerufenen Seite. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Können wir nicht rechtzeitig antworten oder verlassen Sie die Website vorher, senden wir unsere Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Über neue Nachrichten werden unsere Mitarbeiter per E-Mail über unseren eigenen Mailserver und per Browser-Benachrichtigung informiert. Browser-Benachrichtigungen werden verschlüsselt über den Push-Dienst des jeweiligen Browserherstellers zugestellt. Einen externen Dienstleister für die Verarbeitung der Chat-Inhalte setzen wir dabei nicht ein.

Die Chat-Software meldet regelmäßig den Hostnamen und die Versionsnummer unserer Installation an den Hersteller Chatwoot Inc., USA, um auf verfügbare Updates hinzuweisen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Besuchern übertragen.

Chat-Verläufe löschen wir zwölf Monate nach der letzten Nachricht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO" in Abschnitt 6).

5. Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement

Bonitätsprüfung

Da wir unsere Leistungen im Voraus erbringen, können wir vor Abschluss eines Vertrags und bei begründetem Anlass während der Vertragslaufzeit Auskünfte zur Kreditwürdigkeit einholen. Dazu übermitteln wir Firma bzw. Name, Anschrift und gegebenenfalls das Geburtsdatum des Kunden oder seiner vertretungsberechtigten Personen an die mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, die die Auskunft bei der CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München, oder der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, abruft. Wir erhalten Informationen über das bisherige Zahlungsverhalten sowie einen Bonitätswert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Entscheidung über den Vertragsschluss trifft ein Mitarbeiter unseres Hauses, eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Auskunft nach der Entscheidung. Andernfalls speichern wir sie für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Informationen zur Datenverarbeitung der Auskunfteien finden Sie unter www.crif.de/datenschutz und www.schufa.de/datenschutz.

Inkasso

Begleichen Kunden fällige Rechnungen trotz Mahnung nicht, übergeben wir die Forderung zur außergerichtlichen und gegebenenfalls gerichtlichen Beitreibung an spezialisierte Dienstleister. Dabei verarbeiten wir Firma bzw. Name und Anschrift des Schuldners, Namen und Kontaktdaten der Ansprechpartner, Vertrags- und Rechnungsdaten sowie Angaben zu Höhe und Fälligkeit der Forderung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung unserer Forderungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Welchen der beiden folgenden Dienstleister wir beauftragen, entscheiden wir im Einzelfall, insbesondere nach dem Sitz des Schuldners.

Die mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, ist ein nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG registriertes Inkassounternehmen. Für ein gerichtliches Verfahren arbeitet mediaFinanz mit Vertragsanwälten zusammen, an die die Daten in diesem Fall weitergegeben werden.

Die Plattform Debitura (Debitura LLC, 300 Delaware Ave Ste 210 #557, Wilmington, DE 19801, USA) ist ein spezialisierter Dienstleister für das Forderungsinkasso. Debitura ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, verarbeitet die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und leitet sie an ein Inkassounternehmen oder eine Rechtsanwaltskanzlei im Land des Schuldners weiter, das die Forderung in unserem Auftrag beitreibt. Die Daten werden bei Microsoft Azure in der Europäischen Union gespeichert. Da Debitura ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist und für den Betrieb der Plattform auch Unterauftragsverarbeiter in den USA einsetzt, werden Daten dorthin übermittelt. Dies erfolgt auf Grundlage der mit Debitura vereinbarten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Modul 2, Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter) nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Für die Unterauftragsverarbeiter von Debitura in den USA gelten ebenfalls Standardvertragsklauseln oder deren Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Hat der Schuldner seinen Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, erfolgt die Übermittlung an den Dienstleister in diesem Land auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), etwa im Fall der Schweiz. Besteht für das Land kein solcher Beschluss, ist die Übermittlung zur Geltendmachung unserer Forderung erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. e DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Debitura finden Sie unter www.debitura.com/legal/data-protection.

Die Daten werden gespeichert, bis die Forderung erledigt ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht bestehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenportabilität zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• Der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

7. Cookies und Einwilligungen

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Darüber hinaus setzen wir folgende Dienste nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG):

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irland; Übermittlung an Google LLC, USA) — Analyse der Websitenutzung, anonymisierte IP-Adressen, Speicherdauer bis zu 2 Jahre
• Google Ads (Google Ireland Limited, Irland; Übermittlung an Google LLC, USA) — Messung, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zustande kam, Speicherdauer bis zu 90 Tage
• Google Maps (Google Ireland Limited, Irland; Übermittlung an Google LLC, USA) — Darstellung des Kartenausschnitts auf unseren Standortseiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu die nachfolgende Übersicht oder den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer der Website. Der Live-Chat benötigt keine Einwilligung, da er erst auf Ihren Klick hin geladen wird (siehe Abschnitt 4, „Live-Chat").

Datenübermittlung in die USA

Die oben genannten Dienste von Google verarbeiten Daten auch in den Vereinigten Staaten. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 festgestellt, dass zertifizierte US-Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau bieten; die Übermittlung erfolgt auf dieser Grundlage nach Art. 45 DSGVO. Unabhängig davon findet eine Übermittlung nur statt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.