Managed Security

Q: Wie werden Firewall-Änderungen umgesetzt?

Regeländerungen werden persönlich mit Ihnen abgestimmt — per Telefon, E-Mail oder Video-Call, je nachdem was für Sie am besten passt. Kein Ticket-System, kein anonymes Callcenter. In Notfällen reagieren wir sofort über unsere 24x7-Hotline. Jede Änderung wird revisionssicher dokumentiert.

Q: Was passiert bei einem DDoS-Angriff?

Volumetrische Angriffe werden bereits vor Ihrer Infrastruktur gefiltert. Der legitime Traffic erreicht Ihre Server weiterhin ungestört. Wir informieren Sie proaktiv über Art, Umfang und Dauer des Angriffs — inklusive Handlungsempfehlungen falls weitere Maßnahmen sinnvoll sind.

Q: Kann ich meine bestehende Firewall weiternutzen?

Wenn Sie bereits eine OPNsense- oder Juniper-Firewall betreiben, übernehmen wir das Management Ihrer bestehenden Konfiguration. Bei einem Wechsel zu unserer Infrastruktur migrieren wir Ihr Regelwerk und dokumentieren die Übernahme lückenlos.

Q: Wie unterstützt der Service bei Compliance-Audits?

Alle Änderungen, Vorfälle und Freigaben werden ISMS-konform dokumentiert. Bei Audits stellen wir Ihnen die vollständige Dokumentation bereit — Firewall-Regelhistorie, IDS/IPS-Berichte, DDoS-Statistiken und Reaktionsprotokolle.

Q: Können mehrere Standorte vernetzt werden?

Ja. Wir richten Site-to-Site-VPN-Verbindungen zwischen beliebig vielen Standorten ein — inklusive Anbindung an Cloud-Infrastruktur und Colocation. Die gesamte Vernetzung wird zentral über Ihre Managed Firewall gesteuert und überwacht.

Managed Security München: Firewall, IDS/IPS, DDoS-Schutz und VPN — persönlich betreut, lückenlos dokumentiert. Kein Callcenter. Jetzt anfragen.

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DSGVO

konform

99,99%

Verfügbarkeit

24x7

Notfall-Hotline

Firewall & VPN

Auf Anfrage

Managed Firewall (OPNsense oder Juniper)

IPSec- und WireGuard-VPN

Persönliche Abstimmung aller Regeländerungen

Lückenlose Dokumentation

Beratung anfordern

Erkennung & Abwehr

Auf Anfrage

Alles aus Firewall & VPN

IDS/IPS — Angriffserkennung in Echtzeit

DDoS-Mitigation vor Ihrer Infrastruktur

Monatliches Security Reporting

Beratung anfordern

Compliance

Auf Anfrage

Alles aus Erkennung & Abwehr

Compliance Reporting für Audits

Regelmäßige Schwachstellenanalyse

Individuelle Beratung durch Ihren Techniker

Beratung anfordern

Ihre Vorteile auf einen Blick

Sicherheit ist kein Produkt, das man einmal einrichtet. Angriffsmuster ändern sich, Regelwerke wachsen, Compliance-Anforderungen steigen. Unser Managed Security Service umfasst drei Schutzschichten — Netzwerkkontrolle, Angriffserkennung und sichere Vernetzung — persönlich betreut von Ihrem Techniker in München.

Persönliche Abstimmung statt Ticket-System — Ihr Techniker kennt Ihre Infrastruktur

Regeländerungen werden zeitnah umgesetzt, in Notfällen sofort über die 24x7-Hotline

Lückenlose ISMS-konforme Dokumentation aller Änderungen und Vorfälle

Proaktive Benachrichtigung bei erkannten Bedrohungen

Monatliches Reporting mit Auswertung blockierter Angriffe und Traffic-Analyse

Betrieb in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in München

Weitere Leistungen

Netzwerkkontrolle & Regelwerk

Ihre Firewall entscheidet, welcher Traffic Ihre Infrastruktur erreicht. Wir konfigurieren und pflegen das Regelwerk — persönlich abgestimmt, nicht per Ticket. Jede Änderung wird dokumentiert, jede Freigabe begründet. OPNsense oder Juniper vSRX, je nach Anforderung.

Angriffserkennung in Echtzeit

IDS/IPS analysiert Ihren Netzwerkverkehr auf bekannte Angriffsmuster und blockiert sie automatisch. DDoS-Mitigation filtert volumetrische Angriffe ab, bevor sie Ihre Server erreichen. Sie werden proaktiv informiert — nicht erst wenn es zu spät ist.

Standortvernetzung & Remote Access

IPSec- und WireGuard-VPN verbinden Ihre Standorte verschlüsselt miteinander. Remote-Mitarbeiter erhalten sicheren Zugang über standardisierte Tunnel. Integration in Ihre bestehende Netzwerk-Infrastruktur — ohne Ihre Architektur umzubauen.

Managed Security — Drei Schutzschichten: Prävention, Erkennung, Vernetzung

Persönliche Betreuung statt Ticket-Warteschlange

Bei den meisten Anbietern landen Firewall-Änderungen in einem Ticket-System und werden von wechselnden Mitarbeitern bearbeitet. Bei INGATE kennt Ihr Techniker Ihre Infrastruktur persönlich. Regeländerungen werden im direkten Gespräch abgestimmt — nicht über ein Portal.

Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre Firewall-Regeln und Netzwerk-Topologie

24x7 Notfall-Hotline mit direktem Durchgriff — kein First-Level-Support

Jede Änderung wird begründet, dokumentiert und ist jederzeit nachvollziehbar

Monatlicher Report: Blockierte Angriffe, Traffic-Trends, offene Empfehlungen

INGATE Premium Support

Persönlich, kompetent und rund um die Uhr erreichbar.

24x7 Notfall-Hotline

Kostenlose Notfallhotline rund um die Uhr — im Ernstfall erreichen Sie sofort einen Techniker.

Persönlicher Ansprechpartner

Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt und Sie individuell betreut.

E-Mail & Telefon Support

Freundlicher und kompetenter Support mit schnellen Bearbeitungszeiten.

Remote Hands

Qualifizierte Techniker direkt vor Ort — für Arbeiten an Ihrer Hardware.

Hardwaretausch

Defekte Komponenten werden kurzfristig getauscht — auch nachts und am Wochenende.

SLA & Reaktionszeiten

Individuelle Service Level Agreements mit garantierten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.

Technische Highlights

State-of-the-Art Infrastruktur in unseren Rechenzentren für Ihre geschäftskritischen Anwendungen.

Redundante Stromversorgung

Zweipfadige A/B-Versorgung bis ins Rack. Eigene Transformatoren, USV und Notstromgeneratoren.

Hocheffiziente Kühlung

PUE < 1.20 durch freie Kühlung und Cold Aisle Containment. Optimiert für High-Density bis 20 kW pro Rack.

Brandschutz

VESDA-Früherkennung und beschädigungsfreie Gaslöschanlage.

High-Speed Backbone

Redundanter hochperformanter Backbone mit mehrfach 100Gbit/s. Direkte Anbindung an DE-CIX und MuCon-X für niedrigste Latenzen.

Physische Sicherheit

Sicherheitsstufe SK4. Biometrischer Zutritt und lückenlose Videoüberwachung.

Nachhaltigkeit

CO2-neutraler Betrieb mit 100% Ökostrom. zertifizierter Grünstrom und Abwärmenutzung.

Zertifizierte Rechenzentren

Unser Haupt-Rechenzentrum EMC Home of Data in München verfügt über folgende Zertifizierungen. Alle weiteren Rechenzentren sind mindestens ISO 27001 zertifiziert und nutzen 100 % Ökostrom. Einzelne Standorte verfügen zusätzlich über SOC 1, SOC 2 und PCI-DSS Zertifikate.

ISO 27001

Informationssicherheit

ISO 9001

Qualitätsmanagement

ISO 50001

Energiemanagement

DIN EN 50600

RZ-Verfügbarkeit

CSR 26001

Corporate Responsibility

TÜV Süd

100% Grünstrom

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Managed Security München - Firewall & VPN.

Wie werden Firewall-Änderungen umgesetzt?

Regeländerungen werden persönlich mit Ihnen abgestimmt — per Telefon, E-Mail oder Video-Call, je nachdem was für Sie am besten passt. Kein Ticket-System, kein anonymes Callcenter. In Notfällen reagieren wir sofort über unsere 24x7-Hotline. Jede Änderung wird revisionssicher dokumentiert.

Was passiert bei einem DDoS-Angriff?

Volumetrische Angriffe werden bereits vor Ihrer Infrastruktur gefiltert. Der legitime Traffic erreicht Ihre Server weiterhin ungestört. Wir informieren Sie proaktiv über Art, Umfang und Dauer des Angriffs — inklusive Handlungsempfehlungen falls weitere Maßnahmen sinnvoll sind.

Kann ich meine bestehende Firewall weiternutzen?

Wenn Sie bereits eine OPNsense- oder Juniper-Firewall betreiben, übernehmen wir das Management Ihrer bestehenden Konfiguration. Bei einem Wechsel zu unserer Infrastruktur migrieren wir Ihr Regelwerk und dokumentieren die Übernahme lückenlos.

Wie unterstützt der Service bei Compliance-Audits?

Alle Änderungen, Vorfälle und Freigaben werden ISMS-konform dokumentiert. Bei Audits stellen wir Ihnen die vollständige Dokumentation bereit — Firewall-Regelhistorie, IDS/IPS-Berichte, DDoS-Statistiken und Reaktionsprotokolle.

Können mehrere Standorte vernetzt werden?

Ja. Wir richten Site-to-Site-VPN-Verbindungen zwischen beliebig vielen Standorten ein — inklusive Anbindung an Cloud-Infrastruktur und Colocation. Die gesamte Vernetzung wird zentral über Ihre Managed Firewall gesteuert und überwacht.

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