Zum 1. Januar 2018 treten unsere aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in Kraft. Die Überarbeitung dient der besseren Transparenz und berücksichtigt aktuelle rechtliche Entwicklungen.
Wesentliche Änderungen
Die aktualisierten AGB umfassen folgende Anpassungen:
- Service Level Agreements: Präzisierung der Verfügbarkeitsgarantien und Reaktionszeiten für die verschiedenen Servicelevels
- Support-Leistungen: Klarere Definition der im Grundpreis enthaltenen Support-Leistungen und der kostenpflichtigen Zusatzleistungen
- Kündigungsfristen: Vereinheitlichung der Kündigungsfristen auf einen Monat zum Vertragsende
- Zahlungsbedingungen: Anpassung der Zahlungsfristen an branchenübliche Standards
Übergangsregelung
Für bestehende Verträge gelten die neuen AGB ab dem nächsten Verlängerungszeitraum. Alle Kunden erhalten die aktualisierten AGB per E-Mail.
Verfügbarkeit
Die vollständigen AGB können jederzeit auf unserer Website eingesehen oder per E-Mail an info@ingate.de angefordert werden.
