Zum 1. Februar enden die klassischen nationalen Überweisungs- und Lastschriftverfahren im Euro-Zahlungsverkehrsraum.
Es kommt dann nur noch das einheitliche SEPA-Verfahren zum Einsatz, aus Kontonummer und Bankleitzahl wird IBAN und BIC.

Die erforderliche Umstellung unserer Systeme haben wir bereits zum Ende letzten Jahres abgeschlossen.

Für unsere Kunden welche bisher die Banklastschrift (Einzugsermächtigung) als Zahlungsmethode verwendet hatten, ergeben sich folgende Änderungen:

  • Für Privatkunden und Selbständige sowie optional für kleine Geschäftskunden (bis zu einem Monatsumsatz von 250 EUR) bieten wir die SEPA-Basislastschrift an. Die bisherige Einzugsermächtigung haben wir in ein SEPA-Basislastschrift-Mandat umgedeutet. Eine entsprechende E-Mail mit allen relevanten Informationen wie Mandatsreferenz, Gläubiger-Identifikationsnummer, usw. haben wir am 4. Januar verschickt. Damit ist die SEPA-Umstellung erledigt.
  • Bei Geschäftskunden kommt die SEPA-Firmenlastschrift zum Einsatz, ab 250 EUR Monatsumsatz verpflichtend. Bei der SEPA-Firmenlastschrift ist ein neues Mandat erfoderlich. Das Mandat muss von beiden Seiten gezeichnet werden und anschließend bei der Bank das Zahlungspflichtigen hinterlegen werden. Erst wenn die Bank das Mandat hinterlegt hat, wird das Mandat wirksam. Wir haben entsprechende Formualre für die SEPA-Firmenlastschrift Anfang Dezember an alle unsere Geschäftskunden geschickt. Alle bei uns eingehenden Mandate werden von uns gegengezeichnet als PDF zurück geschickt. Die Aktivierung des Mandats erfolgt erst, wenn uns der Kunde die Hinterlegung bei der Bank bestätigt hat.

Fragen welche uns häufig erreichen:

  • Meine Bankverbindung hat sich geändert, was muss ich tun?
    Wir benötigen ein neues Mandat von Ihnen. Die hierfür notwendigen Formulare können Sie bei unserem Support anfordern. Es gibt ein Formular für die Basislastschrift (CORE) und ein eigenes Formular für die Firmenlastschrift (B2B).
  • Ich bin Privatkunde / nutze ein privates Konto, kann ich die SEPA-Firmenlastschrift nutzen?
    Nein, die SEPA-Firmenlastschrift richtet sich ausschließlich an Inhaber von Geschäftskonten. Sie kann von Privatleuten / mit privaten Konten nicht genutzt werden.
  • Ich bin ein Geschäftskunde, würde aber gerne die SEPA-Basislastschrift nutzen. Ist dies möglich?
    Ja, dies ist möglich. Sofern der monatliche Umsatz Ihres Kundenkontos nicht über 250 EUR liegt können Sie zwischen Firmen- und Basislastschrift wählen.
  • Ich bin ein Geschäftskunde mit einem monatlichen Umsatz von über 250 EUR, habe jedoch bislang noch kein Mandat für die SEPA-Firmenlastschrift erteilt bzw. möchte kein Mandat erteilen. Wie ist die weitere Vorgehensweise / wie findet die Zahlungsabwicklung zukünftig statt?
    Geschäftskunden, welche uns bisher noch kein Mandat erteilt haben, erhalten von uns in den nächsten Wochen bis zum 1. Februar noch einige Erinnerungen zur Abgabe.
    Sollten wir bis dahin noch immer kein Mandat erhalten haben, werden wir das zugehörige Kundenkonto auf Überweisung umstellen und hierüber entsprechend informieren.

Sollten Sie Rückfragen zur Umstellung auf SEPA haben, so können Sie uns jederzeit gerne über die üblichen Support-Wege kontaktieren.